Empfohlene Launch-Cases
Landesweite Einführung eines Fachverfahrens
Themen: Architektur · ITSM · IAM · Migration · technische Projektsteuerung
Technische und fachliche Begleitung einer komplexen Einführung zwischen öffentlicher Verwaltung, zentralem Rechenzentrum und Softwaredienstleister. Fokus auf Zielarchitektur, Betriebsprozesse, SLAs, IAM, Schnittstellen, Migration und Qualitätssicherung.
OZG Manager
Themen: Software Engineering · Plattform · Integration · Managed Service
Eigenentwickelte Plattform zur strukturierten Erstellung, Bereitstellung und Steuerung digitaler Verwaltungsleistungen. Der Case eignet sich besonders, um die Verbindung aus eigener Entwicklung, Verwaltungsfachlichkeit und Betrieb zu zeigen.
IT Capacity Management in regulierter Umgebung
Themen: ITSM · Governance · KPI · Provider
Aufbau bzw. Modernisierung eines Capacity-Management-Modells mit Prozessdefinition, Rollen, Kennzahlen und Integration in vorhandene Governance- und Toolstrukturen.
Transition / Carve-out
Themen: Separation · Migration · Netzwerk · Providersteuerung
Planung und Steuerung komplexer Übergänge, bei denen Infrastruktur, Services und organisatorische Zuständigkeiten gleichzeitig verändert werden.
IT-Betriebsmodell und Service Management
Themen: ITIL · Servicekatalog · Monitoring · Reporting
Aufbau und Stabilisierung standardisierter Betriebsprozesse inklusive Kennzahlen und Steuerungsmechanismen.
Case-Struktur
Jede Case Study folgt derselben Logik: Ausgangslage → Aufgabe → Vorgehen → Ergebnis → ITOM-Leistungen.