Erfahrung dort, wo IT komplex wird
Unsere Referenzen sollen keine Aneinanderreihung von Logos sein. Entscheidend ist, welche Herausforderung bestand, welche Verantwortung ITOM übernommen hat und welches Ergebnis erreicht wurde.
Projekte im Überblick
Unsere Projektreferenzen geben Einblick in anspruchsvolle Transformations-, Architektur- und Betriebsvorhaben. Sie zeigen, wie wir komplexe Ausgangslagen strukturieren, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit unseren Auftraggebern tragfähige Ergebnisse schaffen.
Landesweite Einführung eines BezügesystemsLandesfinanzverwaltungStv. technische Projektleitung
Ausgangslage
Ein neues landesweites Fachverfahren muss zwischen Fachstellen, zentralem Rechenzentrum und Softwaredienstleister eingeführt werden.
Aufgabe
Technische Schnittstelle, Konkretisierung der Anforderungen sowie Begleitung von Architektur, Betrieb und Migration.
Vorgehen
SLAs und ITIL-Prozesse etablieren, 16 Fachkonzepte qualitätssichern, IAM mit Keycloak konzipieren und Gremienentscheidungen vorbereiten.
Ergebnis
Abgestimmte technische und betriebliche Grundlagen für die kontrollierte Einführung und Migration des landesweiten Systems.
Unsere Leistungen
Projektsteuerung · Architektur · ITSM · IAM · Migration
Europaweite Ausschreibung eines BezügesystemsLandesfinanzverwaltungTechnologieberatung
Ausgangslage
Für eine landesweite SaaS- oder On-Premises-Lösung war eine belastbare technische Vergabegrundlage erforderlich.
Aufgabe
IT-Landschaft analysieren sowie nichtfunktionale Anforderungen, Leistungsbeschreibungen und Bewertungsgrundlagen erarbeiten.
Vorgehen
Schnittstellen, Datenmodelle, Testdaten, Migration, Betrieb und Sicherheit spezifizieren; Angebote, Bieterfragen und Risiken fachlich bewerten.
Ergebnis
Technisch fundierte Ausschreibungs- und Entscheidungsunterlagen einschließlich Übergabe in das Einführungsprojekt.
Unsere Leistungen
Ausschreibung · Anforderungsmanagement · Architektur · Risikomanagement
Landesweite Einführung eines BeihilfesystemsLandesfinanzverwaltungTeilprojektleitung
Ausgangslage
Mehrere Fachteams, Altsysteme und Dienstleister müssen in einer neuen landesweiten Beihilfelösung zusammengeführt werden.
Aufgabe
Prozess-, Architektur- und Technologieberatung von Ausschreibung über Einführung bis zur Transition.
Vorgehen
ITIL-Prozesse, SLAs, BI-Service, XÖV-Schnittstelle, IAM, Datenstrukturen und Betriebskonzepte entwerfen und Lieferfortschritt prüfen.
Ergebnis
Durchgängiges Zielbild für Fachprozess, Architektur, Interoperabilität, Reporting, Betrieb und Migration.
Unsere Leistungen
Teilprojektleitung · XÖV · BI · IAM · IT-Betrieb
Aufbau eines OZG-Leistungsportfolios und OZG ManagerAnbieter für VerwaltungsdigitalisierungGeschäftsführung
Ausgangslage
Behörden benötigen strukturierte Werkzeuge und Services für die fachliche Umsetzung digitaler Verwaltungsleistungen.
Aufgabe
Unternehmen, Leistungsportfolio, Softwareprodukt, Managed Services, Support und Partnernetzwerk aufbauen.
Vorgehen
OZG Manager entwickeln, Onlineanträge automatisieren, FIM- und Prozessschulungen etablieren sowie Kundenprojekte begleiten.
Ergebnis
Integriertes Angebot aus Software, Methodik, Beratung, Training und Betrieb für OZG-Vorhaben.
Unsere Leistungen
Software Engineering · OZG · FIM · Managed Services · Training
OZG-Monitor eines BundeslandesLandesministeriumGesamtprojektleitung
Ausgangslage
Der Umsetzungsstand aller OZG-Leistungen in 422 Kommunen und 23 Landkreisen sollte transparent werden.
Aufgabe
Cloudbasiertes BI-Dashboardsystem als Full Managed Service entwerfen, entwickeln und betreiben.
Vorgehen
Datensammlung per Web-Crawler automatisieren, Daten konsolidieren, qualitätssichern und in Qlik visualisieren.
Ergebnis
Zentrale, automatisiert aktualisierte Steuerungs- und Kommunikationsgrundlage für den OZG-Fortschritt eines Bundeslandes.
Unsere Leistungen
BI & Analytics · Automation · Cloud · Managed Service
Technische Grundlagen der OZG-UmsetzungLandesministeriumTechnische Gesamtprojektleitung
Ausgangslage
Für die landesweite OZG-Umsetzung fehlten gemeinsame technische, architektonische und qualitative Grundlagen.
Aufgabe
Organisation, Qualitätssicherung, Reporting und Providersteuerung für rund 2.900 Verwaltungsleistungen aufbauen.
Vorgehen
Abnahmekriterien definieren, FIM einführen, Landesprovider koordinieren und standardisiertes Service Reporting automatisieren.
Ergebnis
Einheitlicher Steuerungs-, Qualitäts- und Methodenrahmen für die OZG-Realisierung des Landes.
Unsere Leistungen
Programmsteuerung · Provider Management · FIM · Qualitätssicherung
EfA Steuern und ZollLandesministeriumGesamtprojektleitung & Architektur
Ausgangslage
Kommunale Abgaben sollten als Einer-für-Alle-Leistung bundesweit für 11.400 Gemeinden nutzbar werden.
Aufgabe
Technische Gesamtleitung, Architektur und Transitionsstrategie für ein bundesweites Vorhaben mit 20 Mio. Euro Budget.
Vorgehen
Anforderungen bündeln, Betriebsorganisation aufbauen, Lösungsarchitektur abstimmen und einen XÖV-Schnittstellenstandard definieren.
Ergebnis
Abgestimmte Realisierungs- und Betriebsgrundlage für die bundesweite Nachnutzung der EfA-Leistung.
Unsere Leistungen
EfA · Architektur · XÖV · Transition · Stakeholder Management
BI-Dashboard für ein landesweites ImpfprogrammLandesministeriumGesamtprojektleitung
Ausgangslage
Impf- und Lieferfortschritte aus 28 hessischen Impfzentren mussten kurzfristig konsolidiert dargestellt werden.
Aufgabe
BI-Dashboard entwerfen, programmieren und als Managed Service betreiben.
Vorgehen
Datenversorgung konsolidieren, Qualität für die RKI-Meldung sichern und Kennzahlen in Qlik visualisieren.
Ergebnis
Zentrale Übersicht über Impf- und Lieferdaten mit geregelter Datenqualität und Cloud-Betrieb.
Unsere Leistungen
Qlik · Azure · Datenqualität · Managed Service
Capacity Management nach EZB-AnforderungenReguliertes KreditinstitutProzessberatung
Ausgangslage
Der bestehende Capacity-Management-Prozess musste an regulatorische EZB-Vorgaben angepasst werden.
Aufgabe
Projektleitung bei Prozessdesign, Governance, Dokumentation und Kennzahlensystem beraten.
Vorgehen
Schnittstellen und Ordnungsrahmen definieren, Gremien integrieren sowie Jira-, Confluence- und BI-Strukturen aufbauen.
Ergebnis
Regulatorisch ausgerichteter Capacity-Prozess mit dokumentierten Workflows sowie prozessualen und operativen KPIs.
Unsere Leistungen
Capacity Management · Governance · KPI · Prozessdesign
ISMS-Gap-Analyse europäischer RechenzentrenInternationaler RechenzentrumsbetreiberISMS Gap Analyst
Ausgangslage
Bei der Integration zweier Rechenzentrumsorganisationen waren ISMS-Risiken an zwölf europäischen Standorten zu bewerten.
Aufgabe
Dokumentationen und Prozesse aus Sicht von ISO 27001, ISO 50001 und angrenzenden Betriebsfeldern analysieren.
Vorgehen
Gaps in Netzwerk, Monitoring, Zugang, Virtualisierung, Continuity sowie Incident und Change Management erfassen und priorisieren.
Ergebnis
Maßnahmen- und Entscheidungsvorlage zur Risikominderung und Vorbereitung der Auditfähigkeit.
Unsere Leistungen
ISMS · ISO 27001 · Gap Assessment · Risikomanagement
Technischer Carve-outIndustriekonzernBeratung & Teilprojektleitung
Ausgangslage
Telekommunikations- und Netzwerkservices mussten im Rahmen eines Unternehmens-Carve-outs separiert werden.
Aufgabe
Projektmanagement beraten und technische Carve-out-Konzeption qualitätssichern.
Vorgehen
Separation planen, steuern und kontrollieren sowie die Transition der WAN- und LAN-Services begleiten.
Ergebnis
Strukturierter, qualitätsgesicherter Übergang der betroffenen Telekommunikationsservices.
Unsere Leistungen
Carve-out · Transition · WAN/LAN · Qualitätssicherung
Betriebsprozesse für MobilitätsservicesAutomotive-TechnologieunternehmenTeilprojektleitung & Prozessarchitektur
Ausgangslage
Neu entwickelte cloudbasierte Navigations- und Parking-Services benötigten ein tragfähiges Betriebsmodell.
Aufgabe
Prozessarchitektur entwerfen, Organisation zusammenführen und Mitarbeitende befähigen.
Vorgehen
13 zentrale ITIL-Prozesse modellieren und einführen, Teams schulen und ISO-27001-Checkliste entwickeln.
Ergebnis
Standardisierte Betriebsprozesse und vorbereitetes Operationsteam für die neuen Mobilitätsservices.
Unsere Leistungen
ITIL · Cloud Operations · Prozessarchitektur · Training
IT-Outsourcing-StrategieMittelständisches ProduktionsunternehmenStrategieberatung
Ausgangslage
Die Geschäftsführung bereitete die Auslagerung von IT-Leistungen an einen Provider vor.
Aufgabe
Providerwahl, SLA-Gestaltung und interne Steuerungsfähigkeit absichern.
Vorgehen
Auswahl und Übergang planen, Providersteuerung aufbauen und internes Reporting konzipieren.
Ergebnis
Entscheidungs- und Steuerungsgrundlage für ein kontrolliertes IT-Outsourcing.
Unsere Leistungen
Sourcing · Provider Management · SLA · Reporting
Service-Level- und Provider-ManagementWertpapierdienstleistungsbankProzessarchitektur
Ausgangslage
Das Outsourcing von SAP-Anwendungen erforderte standardisierte Kontroll- und Reportingprozesse.
Aufgabe
Service-Level- und Provider-Management konzipieren und implementieren.
Vorgehen
Prozessframework und KPI-Reporting entwickeln sowie die Vorbereitung auf IDW PS 951 koordinieren.
Ergebnis
Einheitlicher Prozess- und Kontrollrahmen für ausgelagerte SAP-Services.
Unsere Leistungen
Service Level Management · Provider Management · IDW PS 951
Integration eines regulierten KundenbetriebsRegulierter IT-DienstleisterProzessarchitektur
Ausgangslage
Ein neuer Kunde musste in erweiterte ITIL-Prozesse eines regulierten IT-Dienstleisters integriert werden.
Aufgabe
Kundenprozesse und Toolvorgaben unter MaRisk-, BaFin- und SOX-Anforderungen gestalten.
Vorgehen
Change, Incident, Capacity, Security und Request Fulfillment standardisieren und mit Reporting verzahnen.
Ergebnis
Abgestimmtes ITIL-Prozessmodell für die regelkonforme Integration in den Servicebetrieb.
Unsere Leistungen
ITIL · MaRisk · BaFin · BMC Remedy
K-Fall-Assessment eines RechenzentrumsRechenzentrumsbetreiberProzessberatung
Ausgangslage
Die Rechenzentrumsleitung benötigte Transparenz über die Reaktionsfähigkeit bei betriebsüblichen Ausfällen.
Aufgabe
Technische und prozessuale K-Fall-Bereitschaft bewerten.
Vorgehen
Umgebung und Abläufe analysieren, Lücken identifizieren und Risiken bewerten.
Ergebnis
Priorisierte Vorschläge zur Reduzierung und Vermeidung betrieblicher Ausfallrisiken.
Unsere Leistungen
Assessment · Resilienz · Rechenzentrum · Risikomanagement
PoC Asset- und Capacity-ManagementFinanzdienstleister eines AutomobilkonzernsTechnische Projektleitung
Ausgangslage
Kapazitäts- und Assetdaten sollten in einem Proof of Concept integriert und bewertet werden.
Aufgabe
PoC planen, umsetzen und fachlich bewerten.
Vorgehen
Reports anpassen, Daten sammeln und integrieren sowie Systeme und Kapazitäten analysieren.
Ergebnis
Abschlussbericht mit transparenter Bewertung der betrachteten Kapazitäten.
Unsere Leistungen
Capacity Management · Asset Management · PoC · Reporting
Globale Collaboration- und Client-TransitionsGlobaler IT-Dienstleister im GesundheitswesenTechnische Projektleitung
Ausgangslage
Globale Collaboration-, Client- und Request-Services mussten vereinheitlicht und in Standardprozesse überführt werden.
Aufgabe
Mehrere Reorganisations-, Migrations- und Einführungsprojekte technisch leiten.
Vorgehen
Notes und SameTime für rund 90.000 Nutzer migrieren, ServiceNow-Prozesse standardisieren sowie Windows 10 und Archivierung vorbereiten.
Ergebnis
Standardisierte Service-Management-Abläufe und vorbereitete globale Plattformtransitionen.
Unsere Leistungen
Migration · ServiceNow · IBM Notes · Client Management
Einführung Capacity ManagementReguliertes KreditinstitutTechnische Projektleitung
Ausgangslage
Ein neuer Gesamt-IT-Provider und weitere Lieferanten mussten in einen gemeinsamen Kapazitätsprozess eingebunden werden.
Aufgabe
Capacity-Management-Prozess konzipieren, implementieren und den operativen Betrieb vorbereiten.
Vorgehen
Providerprozesse, Werkzeuge und Verantwortlichkeiten abstimmen und das Betriebsteam aufbauen.
Ergebnis
Etablierter Capacity-Prozess mit vorbereitetem operativem Team und integrierten Lieferanten.
Unsere Leistungen
Capacity Management · Providerintegration · BMC Remedy
Review der IT-BetriebsprozesseRegionaler EnergieversorgerProzessberatung
Ausgangslage
Die IT-Leitung suchte konkrete Optimierungspotenziale im bestehenden Betrieb.
Aufgabe
Betriebsprozesse aus CIO-Perspektive prüfen.
Vorgehen
Ist-Prozesse reviewen, Schwachstellen bewerten und alternative Betriebsszenarien entwickeln.
Ergebnis
Strukturierte Handlungsoptionen für verbesserte zukünftige Betriebsabläufe.
Unsere Leistungen
Process Review · IT Operations · Zielbild
Übergabe von Infrastrukturprojekten in den BetriebInternationaler AutomobilkonzernStrategieberatung
Ausgangslage
Infrastrukturprojekte benötigten einen verlässlichen Übergang in den globalen IT-Betrieb.
Aufgabe
Strategie und Übergabeprozess für die Betriebsintegration entwickeln.
Vorgehen
Übergabeprozesse und Betriebsanforderungen definieren und die Steuerung von zentral auf dezentral umstellen.
Ergebnis
Einheitlicher Rahmen für frühzeitige Betriebsanforderungen und strukturierte Serviceübergaben.
Unsere Leistungen
Service Transition · Anforderungsmanagement · Global IT
Global IT Information SystemInternationaler SoftwarekonzernTeilprojektleitung & Strategie
Ausgangslage
Asset- und Lizenzinformationen sollten unternehmensweit konsolidiert und in den Application Lifecycle integriert werden.
Aufgabe
Teilprojekt leiten und Strategie sowie Prozesse für Asset- und Lizenzmanagement gestalten.
Vorgehen
M&A-Integration, Lizenzprozess und zentralisiertes Business Reporting konzipieren und umsetzen.
Ergebnis
Unternehmensweiter strategischer und technischer Rahmen für Asset-, Lizenz- und Lifecycle-Informationen.
Unsere Leistungen
Asset Management · Lizenzmanagement · ALM · Reporting
Service Reporting und Capacity ManagementInternationaler IT-DienstleisterProjektleitung & Beratung
Ausgangslage
Reporting, Servicekatalog, Capacity Management und Kundenintegration sollten europaweit vereinheitlicht werden.
Aufgabe
Einführung leiten und Programmmanagement bei ergänzenden ITIL- und ISO-Themen beraten.
Vorgehen
BI-gestütztes Reporting automatisieren, Prozesse und Katalog integrieren sowie Outsourcing-Kunden in den Regelbetrieb überführen.
Ergebnis
Integriertes Prozess- und Reporting-Framework mit standardisierten Services und Vertragsbezug.
Unsere Leistungen
Service Reporting · Capacity Management · Servicekatalog · ISO 27000
Auswahl und Bewertung von RechenzentrenIT-Organisation eines BeratungsunternehmensTechnologie- & Architekturberatung
Ausgangslage
Für zu verlagernde Systeme musste ein geeignetes Rechenzentrum ausgewählt werden.
Aufgabe
IT-Geschäftsführung bei Auswahl, Bewertung und Migrationsabschätzung unterstützen.
Vorgehen
Gewichteten Kriterienkatalog anwenden, Capacity Management konzipieren und Umzugsaufwand abschätzen.
Ergebnis
Nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage für Standortwahl, Kapazität und Migration.
Unsere Leistungen
Rechenzentrumsstrategie · Bewertung · Capacity · Migration
Betriebsarchitektur und Release ManagementZentraler IT-Dienstleister eines BundeslandesArchitektur- & Prozessberatung
Ausgangslage
Die zentrale Landes-IT benötigte standardisierte Grundlagen für Betrieb, Releases und technische Abnahme.
Aufgabe
Betriebsarchitektur und Release Management gestalten.
Vorgehen
Release-Konventionen und Testcenter planen sowie Deployment und „Betriebs-TÜV“ einführen.
Ergebnis
Standardisierte Übergänge und Prüfmechanismen für produktionsreife IT-Services.
Unsere Leistungen
Betriebsarchitektur · Release Management · Deployment
Expertengutachten SAN-ArchitekturIT-Organisation eines MedienkonzernsTechnologieberatung
Ausgangslage
Technologie, Leistung und Verfügbarkeit einer Rechenzentrums-SAN-Lösung waren zu bewerten.
Aufgabe
Unabhängiges technisches Expertengutachten erstellen.
Vorgehen
SAN sowie Wechselwirkungen mit angebundenen Server- und Clustersystemen analysieren.
Ergebnis
Fundierte Bewertung von Architektur, Performance und Verfügbarkeit der Gesamtlösung.
Unsere Leistungen
SAN · High Availability · Performance · Gutachten
Landesweite Betriebsarchitekturen und Operations ManagementZentrale IT eines BundeslandesProjektleitung & Prozessberatung
Ausgangslage
Mehrere landesweite Anwendungen benötigten stabile Betriebsumgebungen, Monitoring und ITIL-konforme Prozesse.
Aufgabe
Projekte zu DMS, Schulenverwaltung, Beihilfe, CMDB und Operations Management leiten und beraten.
Vorgehen
Betriebsarchitekturen redesignen, Betriebs-TÜV etablieren, End-to-End-Monitoring aufbauen und Teams methodisch befähigen.
Ergebnis
Standardisierte, kennzahlengestützte Betriebsfähigkeit für kritische landesweite Anwendungen.
Unsere Leistungen
Operations Management · Monitoring · CMDB · Landes-IT
Rechenzentrumskonsolidierung und PlattformmigrationIT-Dienstleister eines TransportkonzernsTechnische Projektleitung
Ausgangslage
Große Serverlandschaften, Zahlungs- und Buchungssysteme mussten konsolidiert, verlagert und standardisiert werden.
Aufgabe
Mehrere Infrastruktur-, Capacity-, Service- und Rechenzentrumsprojekte technisch leiten.
Vorgehen
Solaris- und Intel-Systeme konsolidieren, Zielsysteme dimensionieren, SLAs gestalten und Internet-, Auskunfts- und Buchungsinfrastruktur zwischen Rechenzentren migrieren.
Ergebnis
Konsolidierte Plattformen, strukturierte Migrationen und kapazitätsorientierte Bereitstellung geschäftskritischer Systeme.
Unsere Leistungen
RZ-Konsolidierung · Unix · Capacity · Migration · High Availability
Aufbau eines zentralen BankrechenzentrumsZentrales Rechenzentrum einer BankengruppeTechnische Projektleitung
Ausgangslage
Ein zentrales Rechenzentrum musste technisch und organisatorisch aufgebaut und in Betrieb genommen werden.
Aufgabe
Test-, Pilot-, System-, Netzwerk- und Hochverfügbarkeitsumgebungen konzipieren und integrieren.
Vorgehen
OS/390 und Unix koppeln, Systemmanagement, Firewall und DMZ aufbauen sowie Betriebsunterlagen und SLAs erstellen.
Ergebnis
Betriebsfähige, hochverfügbare Rechenzentrumsumgebung einschließlich Prozesse, Sicherheit und Dokumentation.
Unsere Leistungen
Rechenzentrum · High Availability · Netzwerk · Betriebskonzept
Branchensoftware und mobile DatenerfassungVerschiedene SoftwareherstellerSoftwareentwicklung
Ausgangslage
Gastronomie-, Touren- und Kassensysteme benötigten integrierte kaufmännische Funktionen und mobile Datenerfassung.
Aufgabe
Branchenspezifische Softwaresysteme und Module entwickeln.
Vorgehen
Abrechnung, Reservierung, Touren, POS, Buchhaltung, DATEV, DTA, Lager und Funkdatenerfassung in C, C++ und Perl umsetzen.
Ergebnis
Integrierte Fachsoftware für operative und kaufmännische Prozesse verschiedener Branchen.
Unsere Leistungen
C/C++ · Perl · POS · Fachanwendungen
Darstellung auf Grundlage des Projektprofils von Konstantinos Sianavas. Auftraggeber und Zeitangaben wurden bewusst anonymisiert.
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